to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Hesapta Erişim Sorunu Ve Destek Yanıtı Almama
02 Epin üzerinden yaklaşık Ağustos ayında 200 TL ödeyerek garantili random hesap satın aldım. Kısa bir süre sonra hesabın çalındığını fark ettim ve artık giriş yapamaz hale geldim.
Satın alma sırasında kullandığım mail adresim a***********@gmail.com’dur. Hesap çalındıktan sonra desteğe ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Satın aldığım hesabın garanti kapsamında incelenerek tarafıma yeni ve sorunsuz bir hesap verilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Ağustos tarihinde 02epin üzerinden garanti kapsamındaki random bir PUBG hesabını 199,90 TL ödeyerek satın aldım. Kısa bir süre sonra hesabıma tekrar girmek istediğimde oyuna giriş yapamadım ve hesabın benden geri alındığını anladım. Giriş denemelerimde hata uyarıları aldım ve hesabıma erişimim tamamen kesildi.
Yaşadığım bu durum üzerine 02epin ile destek kanalları üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne hesabım geri verildi ne de ödediğim tutar iade edildi, şu an hem hesabımdan hem de paramdan mağdur durumdayım.
Satın aldığım PUBG hesabının tarafıma tekrar erişime açılmasını veya mümkün değilse 199,90 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Aslı Hanım, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş ve destek kayıtlarınızı kontrol ettiğimizde, tarafınızla iletişime geçildiğini ve yaşanan sorunun çözümü için gerekli iletişimin sağlandığını görmekteyiz. Satın almış olduğunuz ürünle ilgili yaşadığınız mağduriyeti gidermek adına, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak tarafınıza iyi niyet kapsamında yeni bir random hesap sunmaya hazırız. Gerekli kontrollerin ardından yeni hesabınız tarafınıza iletilecektir. Amacımız herhangi bir mağduriyet yaşatmamak ve sorununuzu mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturmaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 02epin Destek Ekibi
Teşekkür ederim yeni random hesabı yüklendi. Fakat verilen Mail'in içeriğine giremiyorum. Umarım hesabım bir daha gitmez. Teşekkür ederim tekrardan.
