02epin Sitesinde Teslim Edildi Bildirimi Ve Teslimat Bekleniyor Durumu Çelişkisi

11.10.2026 tarihinde, saat 13:18 civarında 02epin üzerinden “Elit Random Hesap” satın aldım. Ödeme sonrasında Shopier’den 253959541 numaralı siparişimin dijital ürün teslim edildiğine dair mail aldım. Ancak 02epin sitesine girdiğimde #7636 numaralı siparişim için hâlâ “teslimat bekleniyor” yazıyor ve hesap bilgileri bana ulaşmadı.

Mailde teslim edildi görünmesine rağmen sitede teslimat bekleniyor yazması ve tarafıma herhangi bir hesap bilgisinin gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslim edildi mesajı ile sitede hâlâ teslimat bekleniyor göründüğünü ve hesap bilgilerinin gelmediğini gösteren ekran görüntülerini de kanıt olarak ekledim. Ödemesini yaptığım ürünün hesap bilgilerinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iletilmesini ve sistemlerindeki bu hatanın düzeltilmesini istiyorum.

İşlem sırasında ve sonrasında iletişim için kullandığım mail adresim a*********@gmail.com’dur. Bu şikayetim doğrultusunda hızlı şekilde dönüş yapılarak sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.