Zynga Okey Plus Hesabım Bilinmeyen Nedenden Kapatıldı Ve Destek Yanıt Vermedi

Zynga 101 Okey Plus oyununda Facebook hesabımla bağlı, 158 seviye olan hesabım bilmediğim bir sebepten dolayı kapandı. Dün sabah hiçbir sorun yokken oyuna girip oynadım, ancak aynı gün saat 9–10 civarında tekrar giriş yapmak istediğimde bağlanamadım ve hesabım için doğrulama istendi.

Benden video ile hesap doğrulaması yapmam istendi, istenen bu doğrulamayı eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen hesabım tekrar açılmadı ve aynı ismimle yeni bir hesap oluşmuş durumda görünüyor. Daha önce bu hesapta oyun içi çip satın alımı yapmadım, ancak uzun süredir emek vererek yükselttiğim 158 seviye bir hesaptı.

Dün Zynga destek ekibine mail yoluyla durumu ilettim fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın neden kapatıldığının açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak video ile doğrulamasını tamamladığım eski 158 seviye hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.