Zwilling Ekmek Kızartma Makinesinde Tamir Sonrası Tek Taraflı Çalışma Ve Yeni Hasar

Zwilling’den aldığım Enfinigy model ekmek kızartma makinemi yaklaşık 15 gün önce, tek tarafı kızartma yapmadığı için servise verdim. Ürünüm yaklaşık 2 haftadır serviste kaldı ve tarafıma tamir edildiği bilgisi verilerek teslim edildi.

Ancak ürünü teslim aldığımda, arızanın giderilmediğini, makinenin yine tek taraflı kızartmaya devam ettiğini gördüm. Buna ek olarak, servise sağlam teslim ettiğim ürünün gövdesinde iki farklı yerden kırık ve çatlak oluştuğunu fark ettim. Yani hem arıza giderilmemiş hem de ürünüm servis sürecinde hasar görmüş durumda.

Ürünüm Zwilling Bağdat Caddesi mağazası üzerinden, 31551 iş emri numarasıyla servise gönderildi. Ürünün hem arızalı hem de kırılmış şekilde bana iade edilmesini kabul etmiyorum.

Zwilling’den, hasarlı ve tamiri yapılmamış bu ürünüm nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.