Ağır Plastik Kokulu Halı İçin Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Normoddan koltuklarla birlikte almış olduğumuz vincent yumuşak halıda yaşadığım sorunu anlatmak isterim. Halımız geldikten sonra hemen poşetinden çıkartmayıp bir kaç hafta sonra sarmak için çıkarttığımızda bütün evi saran ağır plastik kokusuyla karşılaştık. Günlerce havalandırdık ancak koku o kadar ağırdı ki bütün odaları sardı. Balkondan içeriye kadar giren bir koku. Yıkamaya verelim belki geçer dedik ancak kokuda azalma dahi olmadı. Aralık ayından beri balkonda duran halımız ne yazık ki eve dahi alamıyoruz. Kokudan dolayı. Defalarca aramama rağmen halı politikaları gereği yıkattığımız için iade veya değişim yapamadıklarımı belirttiler. Peki bu üretim hatası olduğu ayan beyan ortada olan halı ile alakalı 6000 TL'ye yakın para verilen halıyı çöpe atalım. Demek istiyorlar sanırım. Bu konuda çözüm bulamayan Normod hakkında tüketici haklarıyla alakalı takibe başlamadan önce şikayetimi buradan da yazmak istedim. Ürün satışında verilen özem ne yazık ki bozuk, hatalı ürün geldiğinde çirkefleşmeye dönüyor.