Yatırımım Hesaba Yansımadı Ve Hızlı İade İstiyorum

Uzun zamandır Zumabet sitesine aynı banka hesabı üzerinden yatırım yapıyordum. Bugün de yine telefonla arandım ve bonuslarla ilgili bilgilendirme sonrası hemen yatırım yaptım. Yatırımı yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra hesabıma giriş yaptığımda, gönderdiğim tutarın bakiyeme yansımadığını fark ettim.

Bunun üzerine canlı destekle iletişime geçtim ve tüm dekont ve işlem bilgilerini paylaştım. Bana sitenin yatırım hesabını değiştirdiği, benim ise eski/yanlış hesaba gönderim yaptığım için sorun olduğu söylendi ve maksimum 48 saat içinde iade yapılacağı belirtildi. Ancak bu para benim için acil ve 2 gün beklemek benim açımdan gerçekten çok zorlayıcı bir süre.

Aylardır aynı hesaba yatırım yapan, düzenli kullanıcı olarak, yatırımı yaptığım tutarın bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak gerekirse firma yetkilileriyle güvenli kanallar üzerinden detayları tekrar paylaşabilirim.