Platin Üye Kayıp Bonusunun Verilmemesi Ve Üyelik Kapatılamaması

Geçen hafta ayın 5’inde zumabete hesabıma parça parça 6, 6 ve 3 bin tl olmak üzere toplam 15.000 TL yatırım yaptım. Sitede haftalık kayıp bonusu sistemi bulunuyor ve Platin üye olduğum için %4 oranında kayıp bonusu almam gerektiği özellikle belirtilmişti.

Bu gece haftalık kayıp bonusumun yatmasını beklerken hesabıma hiçbir şekilde kayıp bonusu tanımlanmadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda, net bir açıklama yapılmadan “hakkınız yoktur” denilerek geçiştirildim. Neye göre hakkım olmadığı konusunda hiçbir detay verilmedi. Üyeliğimi kapatmak istediğimi söylediğimde ise onu da gerçekleştirmediler ve yine baştan savma cevaplarla geçiştirildim.

Hem vaat edilen %4’lük kayıp bonusunun verilmemesi hem de üyeliğimi kapattırmama rağmen kapatılmaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Platin üye olarak hak ettiğim kayıp bonusumun yatırılmasını ve talebim doğrultusunda üyeliğimin kapatılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.