Kuponum Sistemden Silindi, Destek Yanıtı Almadım

Zumabet hesabımda geçen hafta oynadığım bir kupon, maçlar henüz oynanmadan sistemde tamamen kayboldu. Kupondaki maçlar bu hafta oynanacaktı ancak kuponum artık hesabımda görünmüyor ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Hesabımdaki kullanıcı adım R****, konuyla ilgili olarak yetkili birime e-posta ile ulaştım ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Kaybolan kuponumun sistemde tekrar görünür hale getirilmesini veya bu kuponla ilgili haklarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.