Kazancım Hesaba Yansımadı, Canlı Destek Otomatik Yanıt Verdi

Zumabet üzerinde oynadığım bir slot oyununda yüksek tutarlı bir kazanç elde etmeme rağmen, oyun sonunda bu kazanç bakiyeme yansımadı. Oyun ekranında kazancım açıkça görünüyordu ancak hesap bakiyemde herhangi bir artış olmadı.

Bu durum üzerine canlı destek hattına başvurdum fakat yalnızca otomatik yanıtlar aldım, sorunumla ilgili somut bir inceleme veya açıklama yapılmadı. Teknik bir hata olduğu çok açık olmasına rağmen, tarafıma net bir geri dönüş sağlanmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak sistem kayıtlarından ilgili oyun ve oturum bilgilerime ulaşılıp kazancımın incelenmesini ve hak ettiğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.