İzinsiz Telefon Numarası Kullanımı Ve Üyelik İptalinin Reddedilmesi

Zumabet sisteminde telefon numaramın tanımadığım bir kişi adına kayıtlı olduğunu fark ettim. Kendi numaramla üyelik açmak istediğimde, 104 numaralı hattımın başka bir kişi adına kayıtlı olduğu ve bu kişi tarafından kullanıldığı anlaşıldı. Ben bu kişiyle hiçbir bağlantısı olmayan gerçek numara sahibi olmama rağmen, üyeliğin iptal edilmesini talep ettiğimde talebim kabul edilmedi.

Müşteri temsilcisine, numaranın bana ait olduğunu ve tanımadığım biri tarafından izinsiz kullanıldığını belirtmeme rağmen, üyeliği iptal edemeyeceklerini söylediler ve kayıtlı kişinin bilgilerini de paylaşmadılar. KVKK gereği kendi kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, numaram üzerinden açılan hesabın kapatılmasına yönelik makul bir çözüm de sunulmadı.

Telefon numarası sahibi olarak iznim olmadan açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, numaramın ilgili sistemden tamamen silinmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.