Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Canlı Bahis Sonuçlandırma Gecikmesi Kazançları Anında Yansıtılmıyor

Yener
Yener
ZumaBet
17 Nisan 13:40161
Yener'in Teşekkür Mesajı
Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış ve hızlı çözüm yaklaşımı için teşekkür eder, memnuniyetimi belirtirim.

Zumabet sitesinde canlı bahislerde ciddi şekilde geç sonuçlandırma sorunu yaşıyorum. İlk yarının başlarında yaptığım canlı bahis kuponumun tüm şartları tutmasına rağmen, maç bittiği halde kazanç bakiyeme hemen yansıtılmıyor. Kazanç geç yatırıldığı için diğer maçlara anlık olarak bahis yapma fırsatım kalmıyor, bu yüzden birçok karşılaşmaya zamanında kupon yapamıyor ve fırsatları kaçırıyorum. Bu durum canlı bahis mantığına tamamen ters ve sistem eski klasik bahis sisteminden farksız hale geliyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili WhatsApp üzerinden temsilciye defalarca durumumu ilettim, destek talep ettim ancak sorun çözülmedi ve canlı bahisler hâlâ geç sonuçlandırılıyor. Bu gecikmeler hem oyun zevkimi bozuyor hem de kazanç elde edebileceğim anları kaçırmama neden oluyor.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum, bu nedenle hesap bilgilerim burada yer almıyor. Zumabet’in canlı bahis sonuçlandırma sürelerini makul ve hızlı bir seviyeye çekmesini, kuponlar tutar tutmaz kazancın gecikmeden hesaba aktarılmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yener
Yener
18 Nisan 15:19

Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış ve hızlı çözüm yaklaşımı için teşekkür eder, memnuniyetimi belirtirim.

19 Nisan 00:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Zumabet Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler