Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Kodum Ve Ürünüm Gönderilmedi, Param Askıda Kaldı

2.08.2025 tarihinde Zühre Yücesoy Moda’dan abiye siparişi verdim ve 3.200 TL’lik ödememi ilgili hesaba havale ettim. Ödeme sonrası “paranız askıda kaldı” denilerek siparişime ait herhangi bir sipariş kodu veya fatura iletilmedi, ürünüm de gönderilmedi. Sadece muhasebe birimine aktarılacağı ve kısa süre içinde geri dönüş yapılacağı bilgisi paylaşıldı, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Paramın askıda kalması ve ürünümün gönderilmemesi beni mağdur etti. Dekont ve ilgili belgelerimi de ekleyerek, yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.