Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

ZUBİZU 600 TL Yakıt Ödülünün Tanımlanmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

11 Şubat 20:30685

ZUBİZU üzerinden Shell benzin istasyonlarında geçerli 600 TL yakıt kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen herhangi bir şekilde kampanya hakkım tanımlanmadı ve 600 TL yakıt ödülümü kazanamadım.

11.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Halkalı TOKİ Shell istasyonundan kartla toplam 4.250 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım. Buna rağmen ne ZUBİZU uygulamasında ne de başka bir kanalda kampanya kazanımıma dair herhangi bir bilgilendirme veya tanımlama yapılmadı.

Konu ile ilgili ZUBİZU tarafına ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, telefonlar açılmadı. Hem kampanya koşullarını yerine getirip hem de hiçbir muhatap bulamamak mağduriyetimi artırdı.

ZUBİZU’dan, kampanya kapsamında hak ettiğim 600 TL yakıt ödülümün hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Araç plakamda 34 brv 183

12 Şubat 07:49 (Şikayetten 11 saat sonra)
Eki aç

Merhaba , Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. ZUBİZU hakkında öneri, istek ve görüşleriniz için ZUBİZU Müşteri Hizmetlerimizden ya da destek adresimiz üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, ZUBİZU Müşteri Hizmetleri

13 Şubat 17:38

Merhaba, Paylaşımınız ile ilgili olarak ZUBİZU Müşteri Hizmetlerimiz üzerinden bilgi vermek için sizi aradık; ancak ulaşamadık. İncelemelerimiz tamamlanmıştır. Bilgi ve detay için ZUBİZU Müşteri Hizmetlerimizden ya da destek adresimiz üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, ZUBİZU Müşteri Hizmetleri

Kaan
15 Şubat 21:29

Bana hiçbir aram gelmedi ve hâlâ puanım yüklenmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 600 TL Shell Puanım Hâlâ Yüklenmedi

21 Eylül 2025 11:581.903

ZUBİZU üzerinden Ağustos ayına özel düzenlenen ve tüm Shell istasyonlarında geçerli olan 600 TL’lik yakıt puanı kampanya...

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 600 TL Shell Puanım Hâlâ Yüklenmedi
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 600 TL Shell Puanım Hâlâ Yüklenmedi
1 Destek
5
Çözüldü

Kampanya Koşulları Yerine Getirilmesine Rağmen Shell Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

23 Eylül 2025 17:461.689

"Puan yüklendi teşekkürler."

ZUBİZU Hesabına Hak Edilen Yakıt Puanları Yüklenmedi

16 Ocak 08:39933

ZUBİZU hesabıma plakamı ilk kez tanımladıktan sonra Shell’in Tekirdağ Çerkezköy’deki istasyonlarından 25.12.2025 tarihin...

Öne ÇıkanKonular