to read complaints and reviews, or file yours.ZUBİZU Hesabına Hak Edilen Yakıt Puanları Yüklenmedi
ZUBİZU hesabıma plakamı ilk kez tanımladıktan sonra Shell’in Tekirdağ Çerkezköy’deki istasyonlarından 25.12.2025 tarihinde 1.951 TL, 31.12.2025 tarihinde 2.201 TL ve 06.01.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Kampanya koşullarına göre bu harcamalardan toplamda 600 TL’lik yakıt puanı hak ettiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine hem ZUBİZU hem Shell tarafıyla iletişime geçtiğimde, puanların hak edilişinden sonra takip eden ayın 15’inde, yani 15.01.2026 tarihinde hesabıma yükleneceği bilgisi verildi. Ancak bugün 16.01.2026 olmasına rağmen puanlarım hâlâ yüklenmedi ve hesabımda görünmüyor. Shell Club Smart kart numaram 7004 4105 2697 0491 0, ZUBİZU hesabımla ilişkili telefon numaramın son 4 hanesi ise 2523’tür.
ZUBİZU Shell kampanyası kapsamında hak ettiğim yakıt puanlarımın bir an önce hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını rica ediyorum.
Merhaba , Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. ZUBİZU Hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetleriniz için bize Müşteri Hizmetlerimizden her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, ZUBİZU Müşteri Hizmetleri
ZUBİZU tarafından arandım. Ve ocak ayının sonuna kadar puanların yükleneceğini söyledi. Başka arkadaşlara da yardımcı olması için şikayeti bu şekilde bırakıyorum. Ocak ayının sonuna kadar puanlar yüklendiğinde çözüldü olarak revize edeceğim.
