Zlot'tan 40 Bin TL Çekim Gecikmesi Ve Canlı Destek Sorunu

Zlot isimli bahis sitesindeki hesabımdan 40 000 TL kazanç elde ettim ve dün akşam saat 20.38 civarında Akbank hesabıma otomatik havale yöntemiyle para çekme talebi verdim. Sistem üzerinde çekim talebimin onaylandığı ve para gönderildiği şeklinde bir e‑mail aldım; ancak bu tutar banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

Yaklaşık 18 saattir bekliyorum ve bu süreçte canlı desteğe defalarca, en az 10 kez yazdım. Canlı destek ekranında her seferinde sadece “30 dakika sonra bağlan” benzeri bir uyarı çıkıyor ve kimseye bağlanamıyorum. Bunun üzerine iletişim yollarını da denedim ve “Yansımayan çekim talebiniz adına kontrol süreci, uzman finans birimlerimizce son hızla devam etmektedir. Bu sebeple, tarafınıza şu an için paylaşabileceğim bir bilgi söz konusu değildir. Müsait olduğunuz durumda, 30 dakika sonra tekrar bağlanarak bilgi almanızı rica edebilir miyim?” şeklinde otomatik bir yanıt dışında hiçbir somut açıklama yapılmadı.

Zlot’tan, otomatik havale ile verdiğim 40 000 TL’lik para çekim talebimin ivedilikle Akbank hesabıma geçirilmesini ve hem bu gecikmenin sebebi hem de canlı desteğin neden ulaşılamaz olduğuna dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.