Zlot Destek Ekibi Yanıltıcı Bilgi Veriyor Ve Bahsi Yanlış Sonuçlandırıyor

Zlot web sitesi üzerinden görüştüğüm bir çalışanla ve ekipleriyle sürekli sorun yaşıyorum. Bugün ve dün de dahil olmak üzere, bahislerim hakkında sorduğum konularda açıkça yanlış bildiği halde doğru bilgiyi vermiyorlar, üstelik sorularıma cevap vermeyerek konuyu kapatıyorlar. Sürekli tekrar eden bu ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvenimi tamamen zedeliyor.

Özellikle bahislerimle ilgili çok somut bir sorun yaşıyorum. Beklemede olması gereken bir bahsim hatalı şekilde kaybetti olarak sonuçlandırıldı. Bu konuda defalarca destek ile görüştüğüm halde bana hiçbir hata olmadığını söylüyorlar. Buna rağmen 3 gün önce oynadığım ve içinde Kırgızistan – Filistin maçının olduğu başka bir kuponu beklemeye alıyorlar. Yani kendi içinde bile tutarsız, çelişkili işlemler yapılıyor. Hem canlı destek hem de tg ekibindeki çalışanların bu konuda yeterli bilgiye sahip olmadığını, eğitimlerinin ciddi biçimde yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Zlot’tan, özellikle web sitesi üzerinden destek veren bu çalışanların ve ekiplerin davranışlarının incelenmesini, hatalı sonuçlandırılan bahisimin detaylı şekilde kontrol edilerek düzeltilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bir daha aynı sorunu yaşamayacağım şekilde gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.