Havale İşlemim Zlot Hesabıma Yansımadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

İrem · 2025-12-02T12:54:29+03:00

Bugün saat 10.37’de Yapı Kredi hesabımdan, kendi adıma kayıtlı Zlot hesabıma 10.000 TL tutarında havale/EFT işlemi yaptım. İşlem bankadan sorunsuz görünmesine rağmen tutar Zlot hesabıma geçmedi. Yaklaşık 3 saattir canlı destek ve iletişim kanalları üzerinden oyalanıyorum ancak sorunla ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. İşleme ait dekontta tarih ve saat bilgisi açıkça yer almasına rağmen, halen bakiyem Zlot hesabıma yansıtılmadı. Bu tutarın kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Zlot

Değerli İrem H., 34419895 şikayetiniz, destek ekiplerimiz tarafından incelenmekte olup, en kısa sürede çözüm sağlanabilmesi adına gerekli adımlar atılmaktadır. Konuyla ilgili olarak size ulaşabilmemiz için telefonunuzu açık tutmanızı rica ediyoruz. Şikayetinizi çözüme kavuşturmak için en kısa sürede tarafınıza ulaşım sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Zlot

İrem

Hala dönüş yapılmadı saatlerdir oyalıyorlar

Zlot

Değerli İrem H., Sizi aradık fakat sistemimizde ki numaranız güncel olmadığı için size ulaşamadık. Güncel numaranızı değiştirmenizi rica ederiz, kayıtlı olmayan numaraları ne yazık ki sistemsel olarak arayamamaktayız İrem hanım. Saygılarımızla, Zlot

Zlot

Değerli İrem H., 34419895 şikayetinizle ilgili olarak size ulaşmak için yapılan aramalara maalesef yanıt alamadık. Şikayetinizin en kısa sürede çözüme kavuşabilmesi için, 7/24 aktif olan canlı destek hattımızla iletişime geçebilir veya sitemiz üzerinden aranma talebi oluşturarak bizlere ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız her sorunda yanınızda olduğumuzu ve anlık olarak canlı destek hattımızla iletişime geçebileceğinizi bilmenizi isteriz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Zlot