1 Eylül’den bu yana Zirvebet platformunda tüm oyun ve bölümlerde sürekli kayıp yaşıyorum. Bu süreçte toplamda 20-25 bin tl arasında kaybım oldu. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde aynı cevapları aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım kayıpların ardından hesabımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Canlı destek üzerinden başvurduğumda hesabımın kapanacağı söylendi, ayrıca yazılı olarak da onay aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabım hala kapatılmadı, giriş yapmamamı söylüyorlar fakat hesabım aktif kalmaya devam ediyor.
Hesabımda herhangi bir bakiye veya açık işlem bulunmamaktadır. Hesabımın derhal ve tamamen kapatılmasını, bu konuda net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.