Zirvebet Yüksek Bahislerde Sürekli Kayıp Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Zirvebet sitesinde mahjon ways, clover Gold, Gold party ve benzeri birçok oyunda son 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyunlarda sürekli olarak müdahale olduğunu düşünüyorum; yüksek miktarlarda bahis yapmama rağmen kazançlarım neredeyse sıfır. Örneğin, 30 bin tl bet yaptığımda kazancım 1000 TL’yi geçmiyor, 50 bin tl yatırdığımda ise param adeta yok oluyor. 5000 TL’lik bette ise kazancım sadece 10-90 TL arasında kalıyor. Sürekli olarak FreeSpin kazançlarım 0 olarak geliyor ve bu durum her oyunda tekrarlanıyor.

Bu süreçte hesabımda (kullanıcı adım: a**) milyonlarca lira kaybettim. Yaşadığım tüm sorunların ekran görüntülerini defalarca müşteri hizmetlerine gönderdim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri sadece şans diyerek geçiştiriyor ve sorunumla ilgilenmiyor.

Bu sitede neden sorumlu bir muhatap yok, kaybolan paramı kim ödeyecek? Hesabımın detaylı olarak incelenmesini ve oyunlarda adil olmayan bir durum olup olmadığının tespit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar büyük kayıpların ve şüpheli oyun akışlarının olduğu bir platformun nasıl denetlendiğini ve lisansının nasıl verildiğini de sorguluyorum. Zararımın tazmin edilmesini ve hesabımda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.