to read complaints and reviews, or file yours.Şube Değişikliği Talebimize Net Ve Yazılı Yanıt Verilmedi, Çözüm Sunulmadı
Ziraat Katılım Osmanbey Şubesi’ne, Tekirdağ’da ikamet ettiğimiz için şubemizin Çorlu’ya taşınmasını talep ettiğimizi hem şube müdürüne hem de şube yetkilisine bildirdik ve ayrıca dilekçe ile de resmi başvurumuzu yaptık. Buna rağmen şube değişikliğinin yapılmasının mümkün olmadığı sadece sözlü olarak tarafımıza iletildi.
Yaklaşık 5 gün önce yaptığımız başvuru sonrasında şubeden yüz yüze görüştük, ayrıca Ziraat Katılım Genel Müdürlüğü ile de telefon görüşmesi gerçekleştirdik ancak buna rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadık. Talebimizin neden karşılanmadığına dair yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
Bu yaşanan süreçten sonra artık bir çözüm ya da şube değişikliği talep etmiyoruz. Zaten hesabımızdaki parayı da başka bir bankaya aktardık. Bundan sonrasını Ziraat katılım Osmanbey şubesindeki yetkililer düşünsün. Burda yazmış olduğum şikayetin de Ziraat katılım genel müdürlüğündeki yetkili kişilere bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizden müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
