Zincir Online Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Gönderilmedi ve İade Talep Ediliyor

Zincir online adlı internet sitesinden 25 Aralık tarihinde eds 1627 sipariş kodu ile birkaç parça malzeme satın aldım ve ödemesini yaklaşık 568 TL olarak online şekilde gerçekleştirdim. Ödemenin ardından tarafıma sadece siparişimin alındığına dair otomatik bir e‑posta geldi, bu mailde sipariş kodum paylaşılıp hazır olunca gönderileceği belirtildi.

Ancak o günden bu yana ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş sürecinde hiçbir gelişme olmaması ve firmaya güvenimi sarsan bu durum nedeniyle yanıltılmış olabileceğimden endişe duyuyorum.

Zincir online firmasının siparişimi derhal kargoya vererek tarafıma göndermesini, gönderemeyeceklerse de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.