to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziaja markasına ait Manuka temizleme jelini Gratis Online üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gün boyunca düzenli kullandıktan sonra yüzümde yoğun ve normalde alışık olmadığım şekilde sivilceler çıkmaya başladı. Ürünü kullanmayı bıraktığımda cildimdeki bu durumun temizleme jelinden kaynaklandığını fark ettim. Yaşadığım sorunu Ziaja ile hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden paylaştım ve ürünü kullandıktan sonra cildimde sivilce yaptığını belirttim. (önemli bir gün öncesi cildim bozuldu ayrıca) Buna rağmen bana sadece hangi ürünle birlikte kullandığımı sorup geçtiler ve dönüş yapacaklarını söylemelerine karşın daha sonra mesajlarımı sadece görüldü atıp cevap vermediler. Ayrıca bana ilettikleri açıklamada, ürünün önce sivilce yapıp sonra rahatlattığı gibi bir ifade kullandılar; ancak bu tür önemli bir bilgilendirme ürünün üzerinde kesinlikle yer almıyor. Bu şikayeti, yaşadığım cilt probleminden çok, markanın bu kadar ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımını herkesin görmesi için yazıyorum. Cilt ürünüyle sorun yaşayan bir tüketiciyle bu kadar ilgilenmemeleri, geri dönüş yapmaktan bile kaçınmaları benim için kabul edilebilir bir durum değil. Daha önce hiçbir markadan bu denli ilgisiz bir tavır görmedim. Normalde marka özür diler, ne yapabilirim diye düşünür. Bu markaya karşı temkinli olunması gerektiğini düşünüyorum.
Ziaja yüz temizleme jeli ve toniğini almıştım. Yüzümde nadiren sivilce çıkardı ama bu ürünleri kullandıktan sonra yüzüm kötü bir hale geldi. Yüzümde sivilcenin olmadığı bir nokta bile yok. Sosyal medyada övenlere bakıp almıştım ama yüzümü temizlemek yerine geçmeyen ağrılı sivilcelere yol açtı.
Ziaja'nın yüz temizleme jeli ile toniğini neredeyse 1 hafta kullandım. İkinci gün yüzümde birkaç tane sivilce çıktı. Ürünün cildimi kuruttuğunu düşündüm. Üçüncü gün ağız kenarlarım ve burnumun yanlarını tahriş etti. Dört gün daha kullanmaya devam ettim ancak sivilcelerim daha da arttı. Kullanmayı bı...
Ziaja manuka yüz yıkama jeli ve toniğini aldım. Kullanmaya başlamadan önce yüzümde sivilce bir iki tane ve ufak şekilde vardı ama ürünü kullandıktan sonra yanaklarım da ve çene kısmında köklü ve ağrılı sivilceler oluştu. Ya ürün asla övüldüğü gibi bir ürün değil ya da benim için uygun değil bilemiyo...
Yorumlar