Sipariş Hazırlanıyor Kalıyor Ve İletişim Yok: Gecikme Şikayeti

Zezeofficial’den 5 Nisan’da biri beyaz, diğeri kahverengi olmak üzere iki adet High Neck Body Suit satın aldım. Toplam 3.600 TL ödememi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram #329149562. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” yazıyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için Instagram DM üzerinden yazdım, hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ardından kendilerine birkaç kez mail gönderdim, onlara da dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden zaten herhangi bir iletişim kanalına rastlamadım, dolayısıyla firma ile hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ödediğim tutarın karşılığı olarak siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi durumda da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.