Müşteri İlişkilerinde Sorun Ve Tehditkar Yaklaşım
Kesinlikle müşteri ilişkileri çok kötü. İşletme sahibi, esnaf olmayı henüz öğrenememiş. Belli ki kendi hatalarından dolayı telafi etmek yerine tam tersine üstümüze geliyor ve bu kötü deneyimi yorumlayacağım dediğimde de 'dava açarım' gibi tehditvari konuşuyor.


Kendileri 'yeni yetme işletmeci' değilmiş. Kendisi bence hiçbir şey değil.