Dijital Kart Erişilemedi Ve İade Bekleniyor

Shopier üzerinden 766734236 numaralı siparişle “mahkeme tartışma” isimli indirilebilir dijital kart satın aldım. Ödemeyi 02.09.2026 tarihinde saat 00:40:54’te VakıfBank kartımla toplam 960 TL olarak gerçekleştirdim.

Ürünü satın aldıktan sonra maillerimi sürekli kontrol etmeme rağmen tarafıma kullanılabilir bir dosya ulaşmadı. İki gün sonra mail kutumun “istenmeyen” klasöründe tesadüfen bir mail gördüm, orada da “kargo gönderildi” bilgisi yer alıyordu. Maildeki öge/dosya bağlantısına her tıkladığımda dosya hiçbir şekilde açılmıyor ve ürüne erişemiyorum.

Her gün gelen mesajlardaki linkler üzerinden başvuru ve iletişim talebinde bulundum ancak şu ana kadar satıcıdan da Shopier tarafından da herhangi bir geri dönüş almadım. Dijital bir ürün olduğu için anında veya kısa sürede erişim beklerken, günlerdir ne ürünü kullanabiliyorum ne de sorunuma cevap veriliyor.

Shopier’den talebim, ilgili dijital indirilebilir kartın acilen çalışır ve açılabilir bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesi, bu sağlanamıyorsa da 960 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesidir.