Zevahir Mobilya & Dekorasyon Masa Hem Sallanıyor Hem De Defolu Çıktı!

Trendyol üzerinden Zevahir Mobilya satıcısından 691,13 TL ödeyerek masa ve Sofra takımı aldım (Sipariş No: 10424207434). Ürünü almadan önce özellikle masa sallanıyor mu diye sordum ve sallanmadığı söylendi. Ancak ürün elime ulaştığında masa hem sallanıyor hem de defolu çıktı.

Sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece satıcıya yönlendirdiler. Ürünü iade etmek istiyorum fakat kargo firmasına gitmem gerekiyor, evim uzak ve ürün ağır olduğu için taşıyamıyorum. Bu nedenle ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün evimden alınmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Trabzon, Vakfıkebir’dedir.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.