to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart tarihinde Zeruj Port AVM’de bulunan Nur İpeğim mağazasından düğünümüzde giymek üzere bir elbise satın aldık. Elbiseyi ilk kez giydiğimde fermuarın hemen alt kısmında, dikiş yerinden kumaşın yırtıldığını fark ettik. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız, aldığımız ürünün kalitesi ve kontrolü konusunda bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 3.500 TL ödeyerek aldığımız elbiseyi, 11 Nisan 2026 tarihinde mağazaya götürdük. Yalnızca yırtılan bölgenin tamir edilmesini, tadilatının yapılmasını talep ettik; ne değişim ne de iade talebimiz oldu. Ancak mağazadaki görevli, elbisenin fotoğrafını çekerek telefonla patronunu aradı ve herhangi bir inceleme yapılmadan, ürünü detaylı olarak kontrol etmeden talebimizi doğrudan reddetti.
Satış sonrası hiçbir şekilde destek alamamamız, sorunumuza çözüm aramak yerine en baştan geri çevrilmemiz nedeniyle Nur İpeğim mağazasından şikayetçiyim. Ayıplı hale gelen bu ürünle ilgili en azından tadilat/tamir desteği sağlanmasını ve müşteri memnuniyetini gözetecek bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
8 Nisan 2026 tarihinde kızımın lise mezuniyeti için tesettür elbise bakmak amacıyla ilk kez Zeruj Port AVM’ye gittik. Kızımın okul arkadaşları burayı çok övdüğü için özellikle tercih ettik ancak yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Tesettür giyim adına hemen hemen tüm mağazalara tek te...
23 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Zeruj Port AVM’de bulunan Nur Kalay butikten “Etnik Desen Haki Takım” adlı ürünü kredi kartı ile 4.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir etkinlik için almıştım fakat etkinliğim iptal oldu ve çevremdekiler de ürünü beğenmediği için iade etmek istedim. Satın alımdan...
11.03.2026 tarihinde İzmit Merkez Zeruj Port AVM’de bulunan Şura Butik’ten Nuss marka etekli bir takım satın aldım. Takımı sadece 1 kez giydim ve sonrasında tersten, 30 derecede ve 400 devirde yalnızca 1 kez yıkadım. Buna rağmen ürün hemen tüylenerek giyilemeyecek hale geldi. Ürünü talimatlara uygu...
Zeruj port Zeytinburnu Ds Moda mağazasında almış olduğum abiyeyi 21.05.2023 tarihinde nişan günümde sadece birkaç saat giydim. Ürünün kol altında beyazlama bütünlükte bozulma mevcut. Ürünü mağazaya iade veya değişim için götürdüğümde hiçbir şekilde bana yardımcı olunmadı.
Merhaba, 31.12.2023 tarihinde Zeruj Port AVM'deki Allday mağazasından bir kaban satın aldım ve bir ay içinde tüylendi. 30.01.2023 tarihinde telefonla bilgi almak için aradığımda fişim olmadığını bildirdim ve yardımcı olacaklarını söylediler. Bugün mağazaya gittiğimde ise fiş olmadan işlem yapamayaca...
Yorumlar