to read complaints and reviews, or file yours.Nur İpeğim Mağazasında Dikiş Sorunu Ve Satış Sonrası Yardım Reddi
29 Mart tarihinde Zeruj Port AVM’de bulunan Nur İpeğim mağazasından düğünümüzde giymek üzere bir elbise satın aldık. Elbiseyi ilk kez giydiğimde fermuarın hemen alt kısmında, dikiş yerinden kumaşın yırtıldığını fark ettik. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız, aldığımız ürünün kalitesi ve kontrolü konusunda bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 3.500 TL ödeyerek aldığımız elbiseyi, 11 Nisan 2026 tarihinde mağazaya götürdük. Yalnızca yırtılan bölgenin tamir edilmesini, tadilatının yapılmasını talep ettik; ne değişim ne de iade talebimiz oldu. Ancak mağazadaki görevli, elbisenin fotoğrafını çekerek telefonla patronunu aradı ve herhangi bir inceleme yapılmadan, ürünü detaylı olarak kontrol etmeden talebimizi doğrudan reddetti.
Satış sonrası hiçbir şekilde destek alamamamız, sorunumuza çözüm aramak yerine en baştan geri çevrilmemiz nedeniyle Nur İpeğim mağazasından şikayetçiyim. Ayıplı hale gelen bu ürünle ilgili en azından tadilat/tamir desteği sağlanmasını ve müşteri memnuniyetini gözetecek bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Nur İpeğim mağazasında satın aldığım elbisede dikiş yerinden kumaş yırtıldı, tamir‑düzeltme talep ettim ancak mağaza iletişime geçmedi ve talebimi reddetti. Şu ana kadar hiçbir çözüm adımı atılmadı.
