to read complaints and reviews, or file yours.Zeray İnşaat Zeray Kırsal Sapanca Sitesi Araçlara Kapatıldı.
Zeray İnşaat Kırsal Sapanca sitesi 2.5 ay kadar yağan yağmurdan dolayı sular altında kaldı. Evleri su bastı. Ardından 1.5 ay kadar önce, inşaat döneminde yapılmayan su kanalı sitenin girişine yapılmaya başlandı. 1.5 ay boyunca taşlar ha döşendi ha döşenecek denildi. Fakat hiçbir çalışma yapılmadı. Hemen yandaki inşaat yürüdü gitti. Araçlarımız çukurlara gire çıka siteye gir çık yaptık. Giriş daima kapalıydı. Sadece çıkıştan giriş ve çıkış yaptık. Ardından pazartesi arandık ve 3 gün boyunca araç giriş çıkışı yapılamayacağını söyledir. Orayı düzelteceklermiş. Araçlarımız sitede hapis kaldı. Ne girilebiliyor ne çıkılabiliyor. Acil bir durum olsa hiçbir yere gidemiyoruz. Halbuki sadece girişi yapıp, ardından çıkış tarafı da yapılabilirdi. Ya da tam tersi. Marketler vs yürüyerek uzakta ve yokuş inip çıkmak zorundayız. Bu yaz günlerinde sıkıntı yaşıyoruz. Üstelik banyomuz da yok şu anda. (o da başka bir şikayetin konusu olacak)
Neyse sözün özü, Zeray inşaattan ev almak kabus oldu. Ev alırken 2 değil sonsuz kez düşünmek gerekiyor. Hadi evi aldınız, teslim alırken, inşaat mühendisi, tanıdık usta vs. Olmadan kesinlikle teslim almamak gerekiyor. Acısını çekiyoruz.
Gelişme
Ekim 2022 'de kırsal Sapanca sitesindeki evimize taşındık. Kasım ayında tavanda su akmaları gördük. Bu akmalar basit bir sıvama ile giderildi. Herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ardından farklı noktalarda tekrarlandı. Zeray inşaat a güvendiğimiz için herhangi bir aksiyon almadık. Haziran ayında eve geldiğimizde her yer su içerisindeydi. Eşyalar küflenmiş, yerler ıslaktı.
Ciddi maddi zarara uğradık. 1 ay boyunca zeray ile yaptığımız görüşmelerde, sürekli halledeceklerini söylediler. Fakat bir gün, "şahsi mülkiyet olması sebebiyle" herhangi bir aksiyon alınmayacağını söylediler. Firma adına mı olmalıydı ev, kamu malı mı olmalıydı sorumlulukları olması için anlayamadım.
Hayatımda böyle saçma bir bahane duymadım. Ardından bunu yazılı olarak istediğimde de yazılı olarak iletmeyeceklerini söylediler. Söyledikleri sözlerin arkasında durmuyorlar. Arada yağmur yağdığında, yağmurun direkt evin içine yağdığını da gördük.
Bir cumartesi sabahı 06:30'da şelale ile uyandık. Ev resmen "zeray şelale" oldu. Dışarıdaki şelaleyi evin içine getirdiler. Herhangi bir tamirat veya ödeme yapmıyorlar. Tek söyledikleri yasal yollara başvurabilirsiniz. Şimdi bu ilanı da ilgililere ilettiklerini söyleyecekler ama boş, otomatik bir mesaj. Hiçbir şey yapılmıyor.
Bugün bitmesi gereken işin şu andaki durumu. Böyle giderse en az 1 hafta daha araçlar giriş çıkış yapamayacak.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri bildirimde bulunulmak üzere incelemeye alınmıştır. Saygılarımızla. Zeray İnşaat A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Bugünkü durum şu şekilde. 1 hafta oldu halen sıkıntı devam.
Son fotoğraftan beri 7 gün geçmiş. Bugünkü durum aşağıdaki gibi. Halen yol tamamlanmış değil. Muhtemelen birkaç ay daha bu rezalet devam edecek...
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimimize iletilerek değerlendirmeye alınmıştır. Bildiriminiz hakkında detaylı incelemeler titizlikle devam etmektedir. Değerlendirme sonucu hakkında en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Zeray İnşaat A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında ilgili birimimizce yapılan inceleme ve değerlendirmeler neticesinde, tüm talepleriniz karşılanmak sureti ile karşılıklı mutabakat sağlanmıştır. Müşterilerimizin memnuniyeti öncelikli gayemiz olup, tarafımıza iletilen tüm talepleri karşılıklı iletişim ve iyi niyet çerçevesinde çözüme kavuşturmaktayız. Paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ZERAY A.Ş.
Bu cevap yanlış olmuş ama ben düzelteyim. Site girişi düzeltildi. Çok uzun bir süre aldı ama sonunda oldu.
Burak bey sorunlar devam ediyor mu? Bizde oraya tanışmayı düşünüyoruz tek sıkıntı yollarla ilgili mı? Ev içinde tavan akması su basması gibi olaylar var mı?