Deneme Sürümünü İptal Etmeme Rağmen 1.500 TL Haksız Çekim Ve İade Talebi

Zendocs uygulamasının deneme sürümünü kullanıyordum. Üyeliğimi uygulama içinden iptal etmeme rağmen 12 Ağustos tarihinde kartımdan 1.500 TL çekim yapılmıştır. Üstelik elimde, abonelik yenileme ödemenizin başarısız olduğuna ve ödeme yönteminin güncellenmesi gerektiğine dair Zendocs’tan gelen bir e-posta da bulunmaktadır.

Hem deneme sürümünü iptal etmiş olmama hem de ödeme alınmayacağına dair bu e-postaya rağmen kartımdan ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Zendocs müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için konuyu kendilerine iletemedim.

Haksız yere çekilen 1.500 TL tutarının kartıma iadesini ve üyeliğimin hiçbir şekilde yenilenmemesini, ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.