Zelsun Motosiklet Yüksek Akımdan Dolayı Bisiklette Kısa Devre Oldu Ve Telefon Tamamen Yandı

8.10.2025 tarihinde Eskişehir’deki Hello Moto isimli mağazadan Zelsun Venüs marka üç tekerlekli bir bisiklet satın aldım. Satın alırken özellikle USB girişine telefon, hoparlör gibi cihazlar takılabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek eşim 24.11.2025 tarihinde telefonunu bisikletin USB girişine bağladığında yüksek akımdan dolayı bisiklette kısa devre oldu ve telefon tamamen yandı.

Ürünü kullanırken tüm yönlendirmelere ve satıcının verdiği bilgiye uygun hareket ettik. Buna rağmen USB çıkışından kaynaklanan bu arıza nedeniyle telefonumuzun zarar görmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Olay sonrası Hello Moto mağazasıyla görüştüğümde telefon zararını karşılayamayacaklarını ifade ettiler.

Benim talebim, satıcının “telefon takabilirsiniz” diyerek yönlendirdiği USB girişinden kaynaklanan bu arıza nedeniyle yanan telefonumun bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.