to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Motosiklette Güvenlik Riski Ve Teslimat Sorunları Yaşadım
15.04.2025 tarihinde İzmir Aliağa Mutlu Motorsiklet Mağazası'ndan kırmızı renkte RKS Reale 125 marka bir motosiklet siparişi verdim.
Motosiklet, tarafıma 16.05.2025 tarihinde yani bir ay sonra teslim edildi. Teslim alırken USB şarj soketinin yerinden çıkık olduğunu, motosikleti kontrol ederken kendim tespit ettim.
Bu durumu hemen orada bulunan mağaza yetkilisine bildirmeme rağmen, motosikleti servise götürüp baktırmam gerektiğini söyledi. Ancak ben daha motosikletin teslim alma evraklarını bile imzalamamıştım.
Kendisine, motosikleti servise götürmem halinde bu soketi düzeltmek için motosikletin grenajlarının sökülmesi gerekeceğini, grenajların aynı şekilde orijinali gibi yerine oturtulamayacağını ve bu nedenle motosiklet hareket halindeyken sürekli ses yapacağını söyledim. Henüz teslim alma evraklarını imzalamadığım için motosikletin başka bir yenisinin getirilip tarafıma o şekilde teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Fakat yetkili, böyle bir şeyin mümkün olmadığını ısrarla söyledi. Polemiğe girmemek adına motosikleti bu şekilde teslim aldım.
Motosiklet şu anda 760 km'de olmasına rağmen, iki gün önce ön çamurluğun içinde bir kablonun ön tekere temas ettiğini fark ettim. Baktığımda, bu kablonun ABS fren kablosu olduğunu ve sürtünmeden dolayı kablonun yarısının tekerlek tarafından yontulduğunu, içindeki bakır tellerin açığa çıktığını gördüm.
Motosikleti aldığım mağazaya götürüp yine aynı yetkiliye gösterdim. Bu durumun ciddi bir güvenlik problemi olduğunu, yolda giderken kablonun sürtünmeden dolayı kopması halinde frenleme esnasında ön tekerin kızaklaması sonucu kaza yapıp hayatımı kaybedebileceğimi belirttim. Bu durumda sorumlunun kim olacağını sordum ve motosikletin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak yine motosikleti servise götürüp sorunun çözülebileceğini ve bu durumu büyütmemem gerektiğini söyledi.
Not: Şikayet metni devam edecektir.
Gelişme
Ben de motosikleti servise götürdüm orada bulunan arkadaşlar gayet ilgili bir şekilde mevcut sorunun servis kaydı açılarak sürtünme nedeniyle yıpranan ABS fren kablosunun yenisi ile değiştirilebileceğini söylediler ancak ben motosikletin bu sorunun çözülürken yine grenajların yerinden çıkarılması gerektiğini ve aynı şekilde yerine oturtulamayacağını yolda giderken de yine ses ve gıcırtı yapacağını söyleyerek bu şekilde bir müdahaleyi kabul etmediğimi yalnızca motosikletin artık gerçekten yenisi ile değiştirilip tarafıma motosikletin yenisinin verilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum deyince böyle basit bir şey için motosikletin yenisi ile değiştirilmesinin mümkün olmadığını söyledi ki basit denilen sorun yüzünden kaza yapıp hayatımı kaybedebilirdim. Ben şimdiye kadar RKS den dört tane motorsiklet aldım ve kullandım ki bu Reale de RKS den aldığım beşinci motorsiklet olmakla birlikte hemen hemen hapsinde ciddi üretim hataları tespit ettim ancak böyle hayati bakımdan önemli bir güvenlik sorununu ilk defa gördüm ki artık RKS den motorsiklet almak istemiyorum.
