Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hijyen Sorunları, Yetersiz Hizmet Ve Beklentileri Karşılamayan Konaklama Deneyimi

Hijyen Sorunları, Yetersiz Hizmet Ve Beklentileri Karşılamayan Konaklama Deneyimi
Hijyen Sorunları, Yetersiz Hizmet Ve Beklentileri Karşılamayan Konaklama Deneyimi
Hijyen Sorunları, Yetersiz Hizmet Ve Beklentileri Karşılamayan Konaklama Deneyimi
Hijyen Sorunları, Yetersiz Hizmet Ve Beklentileri Karşılamayan Konaklama Deneyimi
profile
21 Ağustos 2025 23:05
1.230
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Zehra tatil köyü müdürü E*** Bey ile görüştükten ve şikayetlerimizi ilettikten sonra sorunumuz çözüldü. Kendisine pratik çözümü ve ilgisi için teşekkür ederiz.”

21-24 Ağustos tarihleri arasında Fethiye Ölüdeniz’deki Zehra Tatil Köyü’nde aile odasında (oda no: 105) konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren birçok olumsuzlukla karşılaştık. Ortamın hijyeni hiç iyi değildi; ortak alanlarda ve havuz başlarında sürekli nahoş bir koku vardı. Ortak WC’ler çok kötü durumdaydı ve restoran girişindeki WC’nin kokusu, restoranın içine kadar geliyordu. Odalar oldukça dardı ve duşakabin çok küçüktü, rahatça kullanmak mümkün değildi. Odadaki televizyon küçüktü ve hiçbir kanal çekmiyordu. Binalar ve içindeki eşyalar oldukça eskiydi.

Yemekler ise beklentimizin çok altındaydı; lezzetsiz ve özensizdi. Sıradan bir esnaf lokantasında bile daha iyi yemekler yenebilir. Ayrıca vaat edilen hizmetlerle karşılaştığımız koşullar kesinlikle örtüşmüyordu. Plaj hizmeti de yetersizdi; 17 km uzaklıktaki plaja sadece sabah gidip akşam dönebileceğimiz şekilde servis vardı, bu da özellikle çocuklu aileler için büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen 57.000₺ gibi yüksek bir ücret ödedik ve karşılığında kesinlikle hak ettiğimiz hizmeti alamadık. Otel yönetimine veya müşteri hizmetlerine bu sorunları iletmedim çünkü yaşadığım memnuniyetsizlik çok belirgindi ve çözüm beklentim yüksek. En uygun çözümün sunulmasını talep ediyorum.

Hilal
Hilal
22 Ağustos 2025 17:27

Kaldığımız odadaki çift kişilik yatak iki tane tek kişilik yatağın birleştirilmesinden meydana geliyor ve o kadar eski ki, gıcırdama sesinden uyuyamadık. İçine göçmüş resmen. Tatil yapalım diye geldik, hem uykusuz kaldık hem de her yerimiz ağrıdı. Resepsiyona ilettik, yatak değişimi ve gerçek bir çift kişilik yatak talep ettik, ama fazla yatak olmadığı değişim yapılamayacağı söylendi.

Hilal
Hilal
23 Ağustos 2025 20:36

Zehra tatil köyü müdürü E*** Bey ile görüştükten ve şikayetlerimizi ilettikten sonra sorunumuz çözüldü. Kendisine pratik çözümü ve ilgisi için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Raşit sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Kasım 2023 04:13
8.083

profile
28 Temmuz 2023 22:57
6.319
Benzer Şikayet Yaz