Ayıplı Salon Takımı Ve Sürekli Tüylenme Sorunu İçin Ücret İadesi Talebi

Zeo Dora Mobilya’dan yaklaşık altı ay önce Vizyon salon takımı aldım. Ürünü teslim aldığımız ilk günden beri birçok sorunla karşılaştık. Öncelikle kırlentler yanlış yapıldı, şekilsiz ve özensizdi, kumaşta hatalar vardı ve dikişler yamuk yumuktu. Bu nedenle koltuklarımı alıp düzeltmeye götürdüler ancak geri geldiklerinde neredeyse hiçbir değişiklik yoktu, aynı hatalar devam ediyordu.

Aradan kısa bir süre geçtikten sonra bu kez de koltukların kumaşlarında yoğun şekilde tüylenmeler başladı. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü İzmir Kısıkköy’deki Zedora mağazasından aldım. İlk şikayetimde koltukları değiştireceklerini söylemelerine rağmen aynı koltuğu geri getirdiler. Dün tekrar mağaza ile görüştüğümde, bu kez tüylenme problemiyle ilgili olarak fabrikayla görüşeceklerini ilettiler ancak artık sözlü beyanlara güvenim kalmadı.

Bu kadar kısa sürede bu denli problem yaşatan ve bir türlü kalıcı çözüm sunulmayan bu koltuk takımı için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.