Zbahis Platformunda 900 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı

31 Ocak tarihinde Zbahis’in https://zbahis493.com/ adresli sitesinde hızlı kredi kartı yöntemiyle kendi kartımdan tek seferde 900 TL yatırım yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen aradan yaklaşık 5 saat geçmesine karşın para Zbahis platformundaki “ka**” kullanıcı adlı oyun hesabıma yansımadı.

Durumu defalarca müşteri temsilcisine ilettim, toplamda 6 kez canlı destek üzerinden görüştüm. Benden dekont veya slip istediler, bunun üzerine bankamı aradım. Bankam, işlemin internet alışverişi olduğu için ayrıca dekont/slip verilemediğini belirtti. Bu bilgiyle tekrar müşteri temsilcisine döndüğümde ise sürekli aynı cümleleri tekrar edip sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar ve mağduriyetim giderilmedi.

Ya yatırmış olduğum 900 TL’nin eksiksiz şekilde oyun hesabıma geçirilmesini ya da tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.