to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Sistemde Yok Ve Cevap Bulamıyorum
Zarif Takı’dan 2 gün önce kartla ödeme yaparak yaklaşık 700 TL tutarında göz cüzdan siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekildi; ancak firmanın internet sitesine girdiğimde “siparişiniz yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve sistemde herhangi bir siparişim görünmüyor.
Bu durum üzerine firmayı arayarak ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla da muhatap bulamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen sipariş kaydımın görünmemesi ve iletişim eksikliği beni ciddi anlamda mağdur etti.
Zarif Takı’dan, kartımdan tahsil edilen tutar karşılığında göz cüzdan ürünümün bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca sipariş kaydımın sistemde net bir şekilde görünür hâle getirilmesini talep ediyorum.
Zarif takı cüzdanı göndermiş bu seferde içine göz fotoğrafı koymamış dalga mı geçiyorsunuz
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve iletişim sorunları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek için en kısa sürede sizinle telefon yoluyla iletişime geçeceğiz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için sipariş numaranızı veya telefon numaranızın son 4 hanesini buradan bize bildirirseniz memnuniyetle yardımcı oluruz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi kazanmak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
