İsim Yazısı Eksik Ve Kutu Deforme Gelen Saat Şikayeti

Zarif Takı’dan isim yazdırmak üzere bir saat satın aldım ve ürün 13 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimde özellikle belirtilmesine rağmen saatin üzerine isim hiç yazılmamıştı. Bununla birlikte saatin kutusu da ezilmiş ve deformeli şekilde geldi.

Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile iletişime geçtim fakat sadece otomatik mesaj gönderildi ve sorunuma dair hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Saatin, üzerine istenen isim doğru şekilde yazılmış olarak ve sağlam, zarar görmemiş bir kutu ile yeniden gönderilmesini talep ediyorum.