Zara Home Paslanan Saksıyı Kullanıcı Hatası Olarak Görüyor

Zara Home mağazasından aldığım saksı paslandı. Ürün incelemede kullanıcı hatası kararı verilmiş. Malzemesi demir yazıyormuş. Paslanması normalmiş. H&M Home dan aldığım demir saksıyı yıllardır kullanıyorum hala yeni gibi. Ben malzemesine bakarak karar vermek zorunda mıyım. Mağazada ürünün üzerinde hiçbir uyarı yok personel tarafından da uyarılmadım haliyle saksıya çiçek dikilir diye düşünmem normal sanırım. İçine toprak konamayan bir saksı üretiliyorsa üstüne yazılır ama hiçbir uyarı yok.