Zao Mobilya'dan Teslim Edilmeyen Mobilya İçin 20.000 TL İade Talebi

Zao Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce 6 adet sandalye ve panto meşe masa siparişi verdik. Toplam 20.000 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptık ve bu işlemle ilgili olarak tarafımıza sözleşme de iletildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne masa ne sandalyeler teslim edildi.

Süreç boyunca sosyal medya, cep telefonu ve dükkana giderek defalarca iletişim kurmaya çalıştık. Başta çeşitli bahaneler üretildi, sonrasında ise telefonlara bakılmamaya, mesajlara yanıt verilmemeye başlandı. Şu an firmaya hiçbir kanaldan ulaşılamıyor. Ödemeyi farklı hesaplardan almaları, siparişimizin gelmeyeceğini açıkça söylemeleri ve dükkanın da kapatılmış olması, her şeyin en başından beri planlı bir şekilde yapıldığı izlenimini veriyor. Elimizde sözleşme ve buna ait numara mevcuttur.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, yapmış olduğumuz 20.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.