to read complaints and reviews, or file yours.Yüzyıl Pendik Hastanesi Acil Serviste Yaşanan Ücretlendirme Sorunu!
21.09.2024 tarihinde saat 23:30 sularında kızımın sol orta parmağının kapıya sıkışarak zedelenmesi, şişme ve morarma şikayetiyle hastanenin acil bölümünden giriş yaptık. Tamamlayıcı sağlık sigortamız vardı. Röntgen çekildi, nöbetçi doktor kırık veya çatlak olmadığını söyledi. Mikroplardan korunması için ufak bir sargı yapabiliriz dedi. Biz de yaptırdık. Gazlı bez ile tahta parçası ile parmak gayet amatör şekilde sarıldı. Sonra bizden bu işlemin sigorta tarafından karşılanmadığını söyleyerek 566,02 TL ücret ödettirdiler. O telaşla hastaneden çıktık. Sonra bu paranın bu işlem için ödenmesinin çok saçma ve abes olduğunu anladığımızda hastaneye geri geldik. Hastane yönetimi dedikleri bir adamla görüştük. Esmer, gözlerini sonuna kadar açıp saygısızca, kabaca konuşup bize paranın iade edilmeyeceğini, istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi söyledi. Ekte fotoğraflar da mevcut. Biz acilden giriş yaptık. Bir gazlı bez sarıldı diye bu kadar mı ücret kesilir? Ayrıca sigortamı aradım, konuştum. Bu işlemi hastane haricen yapmış, bir kayıt da yapmamış. Yani kesilen ücreti sistemde gözükmüyor. O gün hastanede nöbetçi doktor aynı zamanda başhekim yardımcısı olan beyefendi de neden böyle sargı sardırdı anlamıyorum. Zaten çocuk yarım saat sonra çıkardı. Onun eli havasız kaldı, şişti. Üstüne sargı sardırdı. Paramın iadesini istiyorum. Bu yapılan usulsüz tahsilat işleminin telafisini istiyorum. Hastane bu konuda çözüm bulamadı, bu yüzden buraya yazıyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Pendik Yüzyıl Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi telefonla ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Beni aradı Pendik yüzyıl hastanesinden bir hanım efendi, şikayetimi geri çekmez isem beni sigortaya şikayet edecekmiş, buyurun istediğiniz yere edin, beni saftirik mi sandınız, haklarımı biliyorum 6 senedir adliyede çalışıyorum neyin ne olduğunu biliyorum, bu benim sorunuma belki bir çözüm olamayacak ama en azından başka insanlar mağdur olmasın
