Yüzyıl Pendik Hastanesi Acil Serviste Kritik Bir Cihazın Yedeğinin Bulunmaması

30.06.2026 tarihinde Pendik Yüzyıl Hastanesi acil servisine 7 yaşındaki oğlumun yüksekten düşme sonucu oluşan yaraları ve özellikle kafa ve göz bölgesini vurmuş olması nedeniyle başvuruda bulunmak istedim. Acil servisteki vezne bölümünde görevli hasta kabul asistanı, düşme vakası olduğunu, kafasını ve gözünü vurduğunu belirtmeme rağmen kayıt açıp derhal doktora yönlendirmek yerine, “nereden düştü, ne oldu” gibi tıbbi açıdan kendisini aşan, süreci geciktiren sorular sorarak oyaladı.

Ayrıca aynı kişi, radyoloji bölümünü arayıp “düşme var, çekim yapar mısınız” şeklinde iletişim kurdu ve sonrasında da röntgen cihazının arızalı olduğunu, çekim yapılamayacağını bana kendisi iletti. Doktor muayenesi olmadan, bt mi, röntgen mi, MR mı gerektiğine karar verme yetkisi elbette hasta kabul asistanında değildir. Buna rağmen sürece yön veren ve sanki tıbbi karar veriyormuş gibi davranan bir tavırla karşılaştım. Cihazın arızalı olması ise başlı başına ayrı bir sorundur; bir acil serviste bu kadar kritik bir cihazın yedeğinin bulunmaması kabul edilemez bir durumdur.

Bu yaşadığım olumsuz süreç nedeniyle hastaneden ayrılmak zorunda kaldık ve farklı bir hastaneye giderek oğluma bt çekilmesine karar verildi. Yani ihtiyaç duyulan tetkike, işin ehli olan doktor tarafından başka bir hastanede karar verilmiş oldu. Bu durum, Pendik Yüzyıl Hastanesi acil servisindeki işleyişin ve personel yetki-sorumluluk dengesinin ne kadar problemli olduğunu açıkça göstermektedir.

Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de ciddi bir travma yaşamış bir çocukla gereksiz bir oyalamaya maruz kaldık. Hastaneden beklentim, öncelikle acil serviste arızalı olan görüntüleme cihazının yedeğinin acilen temin edilmesi ve böyle kritik birimlerde cihaz sürekliliğinin sağlanmasıdır. Ayrıca hasta kabul asistanlarının tıbbi karar veriyormuş gibi davranmaması, doktor yerine geçerek yönlendirme yapmaması için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, ilgili personel hakkında da idari inceleme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumda başka hastaların ve özellikle çocukların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.