Acilde Sistem Arızası Nedeniyle Çocuğuma Müdahale Edilmedi

04.12.2025 tarihinde saat 11.45 civarında oğlum düşüp kafasını vurduğu için acil olarak Pendik Yüzyıl Hastanesi’nin acil girişine başvurduk. Bankodaki görevliler, sistemlerinin bozuk olduğunu söyleyerek “şu an kayıt yapamıyoruz” yanıtını verdiler ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem başlatılmadı.

Çocuğum acil durumdayken, kayıt alınamıyor gerekçesiyle ne bir yönlendirme yapıldı ne de herhangi bir tıbbi müdahalede bulunuldu. Hastanın durumu ortadayken, kurumun kendi sistem sorunlarının gerekçe gösterilmesi ve sağlık hizmeti verilmemesi kabul edilemez bir durumdur. O an yaşananlar, hastanenin güvenlik kamera kayıtlarından da açıkça görülebilir.

Hastane adı altında hizmet veriliyorsa, özellikle acil durumlarda, önceliğin hastanın sağlığı olması ve gerekli müdahalenin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Kurumun kendi hatalarından kaynaklanan sistem sorunlarının hasta ve yakınlarına yansıtılmamasını, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.