Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lazer Metre Hediyeli Olarak Satılan Ürün Yerine Markasız Ve Faturasız Matkap Gönderildi

profile
29 Aralık 2025 23:43
861

Yurtpak Depolama ve Kargo Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi üzerinden lazer metre hediyeli bir şarjlı matkap siparişi verdim. Ürün, 29.12.2025 tarihinde kapıda ödeme ile teslim edildi; ben evde olmadığım için kargoyu eşim teslim aldı ve 1.750 TL ödeme yapıldı.

Akşam eve gelip paketi açtığımda, sipariş verdiğim üründen tamamen farklı, kalitesiz ve herhangi bir markası bulunmayan bir matkapla karşılaştım. Ürünün üzerindeki tüm etiketler sökülmüş, marka ya da model olduğuna dair hiçbir ibare yoktu. Bunun yanında paketten hiçbir fatura çıkmadı, satıcıya dair bir adres ya da belge de yer almıyordu. İlanında lazer metre hediyeli olarak satılmasına rağmen paketten herhangi bir lazer metre de çıkmadı.

Çalışma saatlerim nedeniyle henüz satıcıyla iletişime geçme fırsatım olmadı; ancak bu şekilde faturasız, markasız ve eksik ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ürünün, ilandaki özelliklere uygun, markalı ve faturasıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesini ya da ücretimin iade edilerek bu ayıplı ürünün geri alınmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Ocak 11:50

Henüz beklemedeyim

21 Ocak 11:47

29.12.2025 tarihinde Yurtpak Depolama ve Kargo hizmetleri ile tarafıma getirilen, kapıda ödemeli olarak 1.750 TL ödediğim “şarjlı vidalama ve hediyesi lazer metre” siparişim, ben evde yokken teslim edilmiş. Ertesi gün eve geldiğimde paketi açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Gönderilen ürünün benim sipariş verdiğim ürünle uzaktan yakından alakası yoktu. Ürünün üzerinde herhangi bir marka bulunmadığı gibi, tüm marka etiketleri sökülmüş, son derece kalitesiz ve işe yaramaz bir makine gönderilmişti. Yani bana resmen farklı ve kalitesiz bir ürün ulaştırılmış oldu.

Kargo şirketiyle görüştüğümde bunun kendileriyle ilgili olmadığını, sadece iade kodu ile geri gönderebileceğimi söylediler ancak göndericiyle ilgili Elle tutulur bir bilgi, doğru düzgün bir iletişim numarası veya adres bulunmadığı için somut bir çözüm sunulmadı. Satıcıya değişik numaralardan ulaşmaya çalıştığımda ise böyle bir ürün satmadıklarını, yanlış şirketi aradığımı söyleyerek sorumluluk almadılar.

Kapıda ödemeli gönderilerde bu şekilde markasız, etiketleri sökülmüş, bambaşka ve kalitesiz ürünlerin teslim edilmesi, hem benim maddi kaybıma hem de güven kaybına yol açmıştır. Benim gibi başka kişilerin de bu yöntemle mağdur edilmemesi için, Yurtpak Depolama ve Kargo’nun bu gönderiyi ve ilgili süreci incelemesini, gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nesrin
Nesrin

Yurtpak Depolama ve Kargo Hizmetleri tic. Ltd. Şti. Üzerinden internetten Makita marka bir ürün siparişi verdim. Reklamlarda özellikle Makita marka ürün gösteriliyordu, ancak tarafıma gönderilen ürün Makita değil ve ürünün üzerindeki marka etiketleri dahi sökülmüş durumda olduğu için ne marka olduğu bile belli değil.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Parçalar Nedeniyle İade Talebi

profile
03 Mayıs 2025 09:24
3.721
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Parçalar Nedeniyle İade Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Parçalar Nedeniyle İade Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Parçalar Nedeniyle İade Talebi
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Alınamaması

profile
23 Ekim 2025 17:19
3.069
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-talebine-cevap-alinamamasi-1.jpg

profile
30 Aralık 2024 12:39
4.114
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz