Yurtiçi Kargo’da Patlayan Nar Ekşisi Şişesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yurtiçi Kargo ile Manisa’dan tarafıma gönderilen, her zaman alışveriş yaptığım bir siteden gelen kargom bugün yaklaşık yarım saat önce teslim edildi. Bu sitenin ürünleri nasıl paketlediğini bildiğim için paketi görünce şaşırdım. Bebeğimle ilgilendiğim için kargoyu kızım teslim aldı, sonrasında paketi açtığımızda yaşadığımız manzara gerçekten kabul edilemezdi.

Kargo koliden çıkarılmış, ürünler siyah bir poşete konmuştu. İçinde bulunan nar ekşisi şişesi kargo sırasında patlamış, paketi değiştirilmiş, şişenin sadece “kafası” poşete konulmuştu. Tüm ürünler ve paketler nar ekşisi nedeniyle yapış yapış olmuş durumdaydı. Üstelik Manisa’dan gelen bu kargonun üzerinde Yurtiçi Kargo Samsun Aktarma Merkezi bandı bulunuyor.

Madem kargo sırasında bir aksilik yaşandı ve şişe kırıldı, neden bununla ilgili tarafıma bilgi verilmedi, neden sadece şişenin kafası poşete konuldu ve ürünler bu halde teslim edildi, bunu anlamıyorum. Hem ürünlerim kullanılamaz hale geldi hem de hiçbir şekilde mağduriyetim beyan edilmedi.

Kargo sürecindeki ihmal ve hasar nedeniyle oluşan zararımın Yurtiçi Kargo tarafından karşılanmasını, hasarlı ve kullanılamaz hale gelen ürünlerimin bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için Samsun Aktarma Merkezi ve ilgili birimler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.