Yurtiçi Kargo’da Gıda Paketi Hasarı Ve Teslim Edilmemiş Tekstil Kargosu

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım iki farklı gönderi süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Alanya'dan 19.10.2026 tarihinde İstanbul’daki adresime gönderilen, biri tekstil biri gıda olmak üzere toplam iki adet kargodan, üzerinde açıkça gıda gönderisi ibaresi bulunan paketim iki günde ancak teslim edildi ve teslim edildiğinde de özensizce taşındığı bariz olan, hasarlı bir haldeydi. Paketin deformasyonu nedeniyle, içerisindeki gıdalar ne şartlarda ve nasıl taşındıysa, ambalajları ezilmiş, ürünler bozulmuş, kırılmış, akmış ve kokmuştu. Hepsini çöpe atmak durumunda kaldım, tamamı ziyan oldu. Bir öğrenci olarak ailemin gönderdiği ve benim için büyük önem taşıyan bir gıda kolisine, Yurtiçi Kargo gibi kurumsal bir firmanın, üzerinde gıda gönderisidir ibaresi olduğu halde aynı özeni ve önemi göstermemesi gerçekten içler acısıdır.

Ayrıca aynı gün ailem tarafından gönderilen tekstil ürünü içeren kargomla ilgili tarafıma hiçbir teslimat yapılmamışken, sistem üzerinde her iki kargo da tarafıma teslim edilmiş görünmektedir. Ancak tekstil ürünü içeren kargomu kesinlikle teslim almadım. Gıda ürünü ibaresi olan paket için benden sadece bir kod istendi, ardından tekstil ürünü içeren kargomun da bana teslim edildiğine dair bir SMS mesajı aldım. Teslim edildiği iddia edilen bu tekstil ürünleri içeren kargomu teslim almadım ve şu anda nerede olduğunu bilmiyorum.

Ben, ikinci kargomun bulunmasını ve her iki gönderi sebebiyle oluşan maddi manevi zararımın Yurtiçi Kargo tarafından acilen giderilmesini; şikayetimin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını ve tarafıma hızlı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurarak hakkımı aramaktan çekinmeyeceğimi bildirmek isterim (hasarlı ürün paketinin açılış videosu elimdedir).