Yurtiçi Kargo Yanlış Adrese Teslim Edilen 10.000 TL Değerindeki Kargonun İncelenmesi Talebi

Yurtiçi Kargo’nun Ankara Akyurt şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde giyim ürünleri bulunan ve yaklaşık 10.000 TL değerindeki kargom için sistemde 29 Ağustos Cumartesi günü saat 11.43’te “adresinize teslim edildi” bilgisi girilmiştir. Bu süreçte sadece telefonla aranarak teslimat kodum istenmiş, ancak kargo fiilen adresime hiç getirilmemiştir.

Daha sonra kendi çabalarım ve yakın çevremin yardımıyla kargomun benim adresime hiç gelmediğini, tamamen başka bir mahalle ve adrese bırakıldığını öğrendim ve kargoyu bu şekilde yanlış adresten bularak teslim aldım. Buna rağmen Yurtiçi Kargo sisteminde gönderi, sanki doğru kişiye teslim edilmiş gibi görünmektedir ve şube “kargonuzu teslim ettik” demekle yetinmiştir.

Bu durum hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan büyük bir risk oluşturmakta, kargonun kaybolması halinde tüm sorumluluğu bana bırakacak bir tablo yaratmaktadır. 191928657235 takip numaralı gönderimin yanlış adrese teslim edilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, teslimat bilgisinin düzeltilmesini ve benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.