to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Tarafından Yanlış Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Mağduriyeti
Trendyol’dan aldığım ürün, Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Sürekli birilerinin evde olmasına rağmen, 115779767741 takip numaralı kargom için “20.10.2026 tarihinde adresinizde teslim edilememiştir, kargonuzu bir sonraki iş günü Kasaba biriminden teslim alabilirsiniz, 22.10.2026 tarihine kadar teslim alınmayan kargolar göndericiye iade edilir” şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde kapımız çalınmadığı halde, sanki adreste kimse yokmuş gibi işlem yapılmış.
Çağrı merkezini arayıp şubenin bana uzak olduğunu, kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmasını istediğimi belirttim ancak talebim olumsuz karşılandı ve yardımcı olunmadı. Evde bulunulmasına rağmen teslimata gelinmemesi ve sonrasında da çözüm sunulmaması nedeniyle son derece mağdur oldum.
Kargomun yeniden ücretsiz şekilde adrese teslim edilmesini, benzer bir durumda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve bilgilendirilmemi talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Yurtiçi Kargo ile bir daha çalışmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Sn. Gökhan Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sorunumuza hızlı bir şekilde çözüm üreten İzmir bölge müdürlüğü çalışanlarına teşekkür ederim.
