Yurtiçi Kargo Takip Sisteminde Yanıltıcı ‘Aranamadı’ Notu Ve Teslim Edilemeyen Kargo

20/10/2026 tarihinden beri Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargoyu bekliyorum. Takip ekranında “teslim edilemedi (iade isteği)” ibaresi yer almasına ve “aranıp ulaşılamadığım” yazmasına rağmen, hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen sanki beni aramışlar ve bana ulaşamamışlar gibi sistemde not düşülmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Gönderimin İskitler ve Görükle şubeleri arasında göründüğü takip ekranı dışında elimde herhangi bir bilgilendirme yok. Şubeyi ve çağrı merkezini aradığımda ise telefona cevap verilmiyor, hatta telefon kapanıyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. İki gündür teslim edilmeyen bu kargo nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de teslimatla ilgili sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sistemde yer alan “aranıp ulaşılamadı” ve “iade isteği” notlarının gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca şube veya dağıtım görevlisinin beni aramadan aramış gibi gösteren bu uygulamasıyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.