Yurtiçi Kargo Sultangazi Şubesinde Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yurtiçi Kargo’nun Sultangazi Sultan şubesi üzerinden gelen kargom, 19 Ekim günü teslim edilecek görünmesine ve canlı konumda aracı evimin önünden geçerken camdan bizzat görmeme rağmen tarafıma teslim edilmedi. Canlı takipte dağıtımda gözükmesine rağmen ne kapıma gelindi ne de zilim çalındı.

Herhangi bir teslimat denemesi olmamasına rağmen o gün boyunca ne SMS ne de telefon araması aldım. Üstelik müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradığımda sürekli telesekreter çıkıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp sorunumu iletemiyorum. Lensmarket.com üzerinden verdiğim ve 110381088587 takip numaralı bu gönderim, bugün için teslimat tarihi olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi.

Kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini, ayrıca Sultangazi Sultan şubesi ve dağıtımı yapan kurye hakkında inceleme yapılarak, neden teslimat yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yarın da kargom teslim edilmezse, konuyu daha farklı mecralara taşımayı ve gerekli resmi başvuruları yapmayı düşünüyorum.