Yurtiçi Kargo Sedef Şubesinde Takip Sistemi Arızası Ve Dağıtımcının Ulaşılamazlığı

20 Ekim 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Ankara Sedef Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken Sanal Çadır eşofman altı gönderimi için gün boyu mağdur edildim. Kargom dağıtıma çıktıktan sonra araç takip sisteminden sürekli kontrol ediyordum ancak sistem yaklaşık bir saattir aynı adreste, 21. Durakta takılı kaldı ve “takip sistemi arızalandı” denilmesine rağmen düzelmedi.

Dağıtımcı olarak görünen S**** Bey’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeyi ve Ankara bölgeyi aradığımda “15 dakikaya gelir” şeklinde bilgi verildi ancak ne gelen oldu ne de tekrar bilgilendirme yapıldı. Telefonla aramalarıma rağmen Sedef Şubesi ilgilenmiyor, sorunu çözmek için herhangi bir adım atmıyor.

Yaklaşık bir yıldır aynı dağıtımcı ile benzer sorunlar yaşıyorum. Araç takip sistemini kasıtlı olarak düzgün çalıştırmadığını, dağıtıma çıktığında da ulaşılmaz olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hem dağıtım personeli S**** Bey’den hem de Yurtiçi Kargo Sedef Şubesi’nin ilgisizliğinden şikayetçiyim.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını, Sedef Şubesi’nin de müşteri bilgilendirme ve dağıtım süreçlerinin düzeltilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.