to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Paketi Sokağa Bırakıp Hasar Verdi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Yurtiçi Kargo ile M***** D**** isimli satıcıdan Gaziantep İslahiye’den verdiğim gıda ürünleri siparişim 16 Ekim Cuma günü saat 13.30 civarında tarafıma teslim edildi. Ancak kargo görevlisi paketi apartmanın dış kapısına bile getirmeyip sokağa, kaldırıma bırakmış. Paketi almaya indiğimde kutuların yırtılmış, ezilmiş ve çok kötü bir halde olduğunu gördüm.
Gıda ürünleri içeren bu gönderideki paketleme ve taşıma koşullarının bu şekilde özensiz olması sebebiyle özellikle kuru dolmalarım kırılmış durumda. Böyle bir teslimat şekli hem hijyen açısından riskli hem de ürünlerimin kullanılmaz hale gelmesine neden olmuştur. Konu ile ilgili olarak Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi.
Gönderi numaram 405188347790 olan bu kargo için kırılan kuru dolmaların ücret iadesini Yurtiçi Kargo’dan talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Kargo firmasından özür bekliyorum.
Sn. Selma A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Ben olumlu cevap yazmadım biri beni aradı Yurtiçi Kargo diye 0 212 989 11 10 numaralı telefondandedi ki niye olumsuz cevap verdiniz dedim ki benim şikayetim askıda kalmasın diye bunu yazdım dedim onayladım dedi geri 5 puan verir misiniz dedim misin dedi tamam dedim geri beş puan kendi istedi beni arayan o yüzden bastım yani şikayetimin arkasındayım geri çekilmedim yani hâlâ Yurtiçi Kargo'dan şikayetçiyim
